🎧 Chính Sách Bảo Hành NY Audio Shop
Bạn lỡ "quẩy hơi mạnh" làm hỏng thiết bị? Đừng lo, NY Audio luôn sẵn sàng hỗ trợ! Nhưng... hãy đọc kỹ chính sách bảo hành sau nhé, kẻo nhầm lại tưởng cứ hỏng là đổi 😅
✅ I. Khi nào thiết bị được bảo hành?
Chỉ cần bạn đảm bảo đủ 3 điều này, thì thiết bị sẽ được yêu thương hết nấc:
- Còn trong thời gian bảo hành (tùy sản phẩm, thường 12 tháng)
- Lỗi đến từ nhà sản xuất, không phải do... bạn “quăng quật".
- Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận chính chủ từ NY Audio.
🛍 Lưu ý: Nếu sản phẩm không thuộc diện bảo hành, tụi mình sẽ báo giá sửa chữa trước. Không ép mua nha, quyết định là ở bạn!
❌ II. Những trường hợp KHÔNG được bảo hành
Xin lỗi, tụi mình đành phải từ chối nếu gặp các “ca khó đỡ” như:
- Vô tình... làm rớt xuống hồ cá 🐠, đổ cà phê ☕ vào thiết bị.
- Thiết bị bị vỡ, nứt, trầy, móp méo, cháy nổ do tác động vật lý hoặc điện áp không ổn định.
- Tự ý tháo lắp, nâng cấp, vọc firmware mà không báo tụi mình.
- Mua hàng không chính hãng hoặc không qua hệ thống NY Audio – tiếc lắm nhưng tụi mình không can thiệp được 😓.
🔧 III. Cách gửi sản phẩm đi bảo hành
Cực dễ luôn! Bạn làm theo 3 bước sau là xong:
- Liên hệ NY Audio qua hotline, fanpage, hoặc mang thiết bị trực tiếp đến shop.
- Gửi sản phẩm kèm hóa đơn (nếu còn) và miêu tả lỗi siêu chân thật như “nó hú liên tục như ma nhập”.
- Chờ thông báo Đợi tụi mình kiểm tra – sửa – và trả hàng cho bạn nhanh nhất có thể
🔁 IV. Chính sách đổi mới 7 ngày – Đổi liền tay nếu lỗi!
- Nếu sản phẩm bị lỗi trong vòng 7 ngày đầu tiên từ ngày nhận hàng (lỗi từ NSX), NY Audio sẽ đổi mới 100%! ( Trường hợp đổi mới chỉ áp dụng với các sản không phải là sản phẩm khuyến mãi)
- Nhưng nhớ: phải còn nguyên tem mác, hộp, phụ kiện đầy đủ, không trầy xước, không mùi nước mắm 😅
- Không áp dụng nếu sản phẩm bị hư do “thử nghiệm táo bạo” (rớt, ngấm nước, chỉnh sai điện...).
🎤 Áp dụng cho các hãng sau (cực xịn, cực chất):
🎧 RME, Focusrite, SSL, Neumann, Beyerdynamic, Rode, Audio-Technica, Warm Audio, v.v...
Danh sách đầy đủ xem tại website NY Audio hoặc hỏi thẳng tụi mình cho nhanh.
🎁 Quyền Lợi Của Khách Hàng Khi Lựa Chọn NY Audio
📌 Lời Nhắn Nhủ Thân Thương Từ NY Audio:
🎤 Dù bạn là nhạc sĩ, streamer hay chỉ là người “nghiện thiết bị âm thanh”, tụi mình luôn muốn bạn yên tâm khi mua hàng tại NY Audio.
💌 Có vấn đề gì, cứ inbox hoặc gọi tụi mình nhé – hỗ trợ tận tình, bảo hành nhanh gọn, không lòng vòng!
👉 NY Audio – Mua là bảo hành, hư là sửa, vui là đổi!
NY Audio luôn mong muốn bạn có trải nghiệm âm thanh mượt như nhung và chính sách bảo hành rõ ràng như nhạc lossless.
Nếu có gì không hiểu, inbox tụi mình, tụi mình không “auto rep bot” đâu nhé!
