Trả hàng và Hoàn tiền sẽ được tiến hành trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm,sản phẩm và bao bì phải còn nguyên vẹn và ở trong điều kiện như khi nhận hàng,các sản phẩm khi được trả lại có thể chịu phí hoàn kho đến 30% tùy theo,NY Audio có quyền từ chối nhận lại sản phẩm nếu như có vẻ sản phẩm đã được sử dụng,Khách hàng chịu trách nhiệm đối với cước phí vận chuyển trở lại,Nếu đơn hàng ban đầu có bao gồm vận chuyển miễn phí,khách hàng sẽ nhận lại được giá trị của đơn hàng,sau khi đã trừ đi chi phí vận chuyển ban đầu.
2 Không hoàn trả đối với các sản phẩm sau
Phần mềm.
Sheet nhạc.
Sách.
DVD.
Video.
CD.
Vinyl.
Harmonica, Mouthpiece, Earbuds/Earphone/Headphone (đã mất seal),hoặc bất kỳ sản phẩm nào có thể tiếp xúc với miệng, tai và mũi hoặc có Serial liên quan tới bản quyền.
Chỉ Hỗ trợ đổi hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại
trả hàng và hoàn tiền thêm phí hoàn kho từ 15% đến 30% giá trị đơn hàng (bao gồm phí ship nếu có)
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn giấy tờ hoặc tem niêm phong của NY Audio (nếu sản phẩm có tem).
Sản phẩm phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, catalogue, sách hướng dẫn,tem,code thùng xốp…
Sản phẩm không bị vỡ, trầy trụa, sứt, méo mó biến dạng. Không bị chập, cháy nổ, thiên tai gây ra.
